Preguntas más frecuentes

F.A.Q. (Frequentley Asked Questions)


PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega aproximado que ofrecemos desde que el pedido es procesado desde nuestras oficinas hasta que llega al domicilio indicado por el cliente es de 15 días.

Dependiendo la referencia solicitada, el envío se realizará por correo ordinario o por correo certificado con acuse de recibo.

Los recambios de helicópteros, aviones, baterías y cartuchos Cinexin se envían por correo certificado. El resto de referencias se envían por correo ordinario.

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ESTADO DEL PEDIDO

Una vez realizado el pedido, dependiendo la opción de compra escogida, el estado pasa a ser:

Pendiente de transferencia o pendiente de pago con tarjeta.

Hasta que el pedido no es gestionado desde nuestras oficinas  y preparado para el envío al cliente no cambia de estado.

En el momento en que el pedido está preparado para su envío pasa al estado: PROCESADO. Esto quiere decir que el envío ya está preparado y es remitido a la dirección de envío indicada por el cliente en el formulario de compra.

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COLORES DE LOS HELICOPTEROS

Al adquirir el repuesto de un helicóptero no se podrá escoger el color del mismo

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